Cоздание интернет-магазина с нуля

Cоздание интернет-магазина с нуля
Cоздание интернет-магазина с нуля

Современный мир и коммуникации не возможно представить без интернет пространства. И если 10-15 лет назад, обладатели выхода во всемирную паутину скорее пользовались интернетом, как всемирным хранилищем информации, то сейчас интернет – это не просто миллионы информационно-развлекательных сайтов, корпоративных и промо страничек, блогов, фотобанков, это не только социальные сети для общения, но еще и огромная торговая площадка без крыши и стен.

Содержание:

  1. Что такое интернет-магазин
  2. Доменное имя.
  3. Сервер (Хостинг).
  4. Дизайн интернет-магазина, оформление.
  5. Тестовый режим.
  6. Цены и сроки создания интернет-магазина.
  7. Стоимость пакета «стандартный интернет-магазин».
  8. Интернет-магазин есть, что делать дальше?

Сейчас можно запросто «заглянуть» в самые разнообразные магазины Англии, Бельгии, Франции, США, России или Германии. Сделать заказ, на приглянувшуюся вам вещь, оплатить стоимость и доставку, а потом получить товар курьером или на почте. У интернет-магазинов нет препятствий в виде языкового барьера, который легко обходится онлайн переводчиками, нет преград в виде расстояния в тысячи километров или проблем с оплатой товара.

Достоинства интернет-магазинов можно обсуждать бесконечно, хотя бы потому, что для совершения покупок не надо отрываться от домашних забот или работы, и вообще выходить куда-то из дома.

По международным данным статистики от Worldometers ежеминутно в России покупается более 800 товаров через интернет-магазины. А представьте какое огромное количество товаров и услуг покупается через интернет во всех странах? Представили? - Десять тысяч наименований!

Но вернёмся снова к России. Около 40% пользователей в России пользуются интернетом для постоянной покупки товаров и услуг с помощью интернет-магазинов. Согласитесь, когда каждый 4-5 человек покупает что-то в интернете, то сегмент онлайн бизнеса с каждым годом прирастает как минимум на 30%, так как кол-во интернет-пользователей растёт с каждым днём.

Пожалуй, сейчас трудно найти человека в возрасте от 25 до 40 лет, который ни разу ничего не заказал или купил в интернете. Поэтому прибыль интернет-магазинов растёт с каждым годом, впрочем, как и конкуренция.

Конечно, это выгодное вложение для бизнеса! Сэкономить .. Не нужно тратить деньги на аренду помещения или торговой площади, не надо нанимать продавцов-консультантов и платить им заработную плату, не надо оплачивать коммунальные платежи или рассчитывать проходимость места.

А если у вас уже есть готовый бизнес, то интернет-магазин станет замечательным подспорьем вашему делу.

По данным коммерческих банков, общая сумма транзакций россиян за покупки в интернете за 2014 год составила 1,6 миллиарда рублей. И эта сумма растёт год от года.

В связи с курсом валюты, популярность покупок в зарубежных интернет-магазинах снизилась, тогда как доля российского интернет-бизнеса возросла в 1,5 раза. Это отличный показатель того, как грамотный подход к ведению дел, позволяет с помощью такого инструмента, как интернет-магазин получить ту долю прибыли, которая никогда не будет доступна вашим конкурентам, ведущим только оффлайн бизнес.

Cоздание интернет-магазина с нуля

А теперь перейдём к тому, что такое интернет-магазин, сколько это стоит и как его развивать.

Интернет-магазин – это платформа для ведения ваших продаж в интернете. Это как витрина вашего магазина в онлайн пространстве, которая работает без обеда и выходных, без праздников 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Интернет-магазин обязательно должен быть с хорошей системой администрирования, которая позволит вам, не прибегая к помощи сторонних специалистов или веб-студий, самостоятельно управлять всем процессом покупки-продажи и оборотом товаров. Более того, управлять интернет-магазином должно быть легко!

Система администрирования (CMS) обязательно должна быть надёжная, проверенная, интуитивно-понятная в управлении даже новичку в интернете. Из множества таких систем, самые зарекомендовавшие себя это платформа WordPress (Вордпресс) и Drupal (Друпал). Это системы управления с полным отчётом, возможностью интеграции в 1С, что необходимо для некоторых предпринимателей.

Еще одним обязательным требованиям к интернет-магазину должно быть условие безопасности и защиты от СПАМ. Безопасность от взлома сайта или причинения ему какого-то вреда, и защита от всяческого заспамливания.

Функциональность самого интернет-магазина разрабатывается на основе пожеланий заказчика. Кому-то нужна только корзина, витрина товаров, отзывы и форма заказа. А кто-то желает видеть в своём интернет бизнесе услугу «заказать обратный звонок» и пообщаться с клиентом на прямую, приятный дизайн, возможность электронных платежей через сайт, надёжность транзакций и многое другое.

Работа (функционал) каждого интернет-магазина определяется только видением самого заказчика, то есть вас. Никто кроме вас не знает вашу целевую аудиторию, которая будет покупать ваш товар или услугу. Никто кроме вас не подскажет какой дизайн понравиться вашим покупателям. Никто кроме вас не сможет повлиять на то, каким должны видеть ваш бренд, ваш магазин, потенциальные клиенты. Что они будут запоминать, на что делать упор при создании (комфорт и лёгкость покупки, модные фишки и навороты, яркий и стильный дизайн, возможность лайкать и перепощивать в соц. Сети) и т.д.

Поэтому прежде, чем заказывать разработку интернет-магазина, стоит внимательно подойти к тому, что вы хотите получить на выходе. Каким вы видите ваш будущий интернет-магазин, ваше представительство (лицо) в онлайн пространстве. Многие разработчики рекомендуют изучить разного рода интернет-магазины (вашей тематики) и посмотреть, что вам нравиться, а что нет. Это значительно упростит и процесс разработки и итоговый результат, который не придётся потом дорабатывать или переделывать.

На что еще стоит обратить внимание, при заказе разработки интернет-магазина, да и корпоративных сайтов в целом?

Cоздание интернет-магазина с нуля

Доменное имя.

Да, не все обычные пользователи интернета знают, подводные камни правовой стороны вопроса, касающейся интернет бизнеса. К примеру, доменное имя. У каждого сайта, каждой странички в сети интернет, да что там говорить, даже у каждой картинки – есть урл (URL), по простому – ссылка. Так вот этот адрес сайта (ссылка) при создании сайта с нуля, регистрируется на паспортные данные физ.лица или на юридический данные организации.

Некоторые клиенты доверяют эту процедуру заказчику, выбирая только наиболее подходящий вариант написания доменного имени. И не проверяют в итоге, на кого было зарегистрировано доменное имя. А это очень важный момент!

Дело в том, что номинально, сайт принадлежит тому, на кого зарегистрировано доменное имя. И теперь представьте ситуацию, когда вы решили передать сайт другим разработчикам (такое случается), а у вас нет доступа, ни до сервера сайта, да и сам урл еще находиться в собственности чужого человека.

Или, еще ситуация. Доменное имя сайта, как правило, регистрируется сроком на 1 год, соответственно каждый год, эту регистрацию надо продлевать. Да, это не стоит больших денег (к примеру, домен .com стоит всего 800 рублей в год) но, продлевать всё таки необходимо. Так как если вы не успеете заплатить, то, через месяц после окончания срока продления, ваше доменное имя могу «перехватить».

Предположим, ваше доменное имя сайта зарегистрировано на неизвестное лицо, с которым вы потеряли контакт. Тогда, шансы продлить сайт у вас минимальны. Или доказать, что это сайт ваш и вы за него платили деньги.

Поэтому стоит знать, что доменное имя сайта регистрируется на ваши паспортные данные с указанием номера мобильного телефона и электронной почты. Вы можете предоставить данные для регистрации разработчикам или зарегистрировать домен самостоятельно. И в том, и в другом случае на указанную вами электронную почту придёт уведомление о процедуре регистрации. На эту же почту вам будут приходить уведомление за 3 месяца до конца срока регистрации о продлении домена. Поэтому важный момент, вы не пропустите.

Cоздание интернет-магазина с нуля

Сервер (Хостинг).

Безопасность сайта зависит не только от платформы, на которой сайт сделан, но еще и от мастерства разработчиков. Дело в том, что неопытные специалисты, могут не знать/не уметь/не предусмотреть установить специальные модули или плагины (защиты) сайта от ддос-аттак, от вирусов и т.д.

Это же относиться и к серверу, на котором будет находиться сайт. Сервер – это место, где храниться ваш сайт (и все данные на нём) в интернет пространстве. При выборе сервера необходимо учитывать его характеристики, надёжность, стоимость и конечно отзывы. К сожалению, сервер – это физический объект, а как у всех реальных вещей, у него может что-то ломаться или быть сбои в работе. Не стоит пугаться, что вам придётся самостоятельно изучать такие тонкости, ломать голову при выборе тарифов и т.д. Чтобы упростить себе жизнь, стоит запомнить названия надёжных и давно зарекомендовавших себя крупных серверных центров, которые предоставляют услуги хостинга. Их не так много – Beget, FastVPS и Hetzner. (Германия)

Данные компании давно закрепили за собой звание самых надёжных, безопасных и современных хостиг центров. Отличная «поддержка», которая отвечает на вопросы или разбирается с проблемами 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Причем скорость реагирования и ответа на запрос, не превышает, у того же FastVPS 20 минут.

Поэтому при заказе интернет-магазина либо покупайте хостинг самостоятельно, либо спрашивайте у разработчиков о том, на каком сервере будет находиться сайт и сколько это будет стоить. Дело в том, что место на сервере – это платная услуга. Стоимость хостинга не должна превышать для стандартных интернет-магазинов 2000 рублей в год. (данные на 2015г).

И доменное имя, и оплата за сервер, как правило производится 1 раз в год. Многие клиенты спрашивают, сколько надо будет платить, после того, как интернет-магазин сделан и начал свою работу. Отвечаю – 1 раз в год (за доменное имя и сервер). Эти деньги не идут в карман разработчикам, это оплата регистранту и хостинг центру за ваш сайт.

Как узнать на каком сервер находиться сайт?

Всё просто, заходите на эту страничку - https://www.nic.ru/whois/ в поле вводите адрес сайта, у которого хотите узнать на каком сервере он находится. И нажимаете кнопку «Показать». На картинке-примере, мы ввели урл сайта Юг Мама.

Из параметра nserver становиться понятно, что данный сайт хоститься у FastVPS.

Дизайн интернет-магазина. (Оформление)

Как правило многие клиенты, чтобы удешевить стоимость разработки интернет-магазина соглашаются на вариант «шаблонного дизайна» или выбирают из тех готовых вариантов, которые им предлагают. Это не самый плохой вариант, особенно, если вы только хотите «попробовать себя» в роли владельца маленького интернет-магазинчика, который, предположим торгует украшениями ручной работы или хенд-мейд открытками.

Но если у вас уже есть, действующий оффлайн бизнес (магазин), к примеру обуви. То обязательно заказывайте уникальный дизайн-макет.

Во-первых, шаблонный дизайн не воспринимается поисковыми системами, как что-то уникальное. Таких сайтов тысячи. А значит по запросу «купить обувь Анапа» ваш интернет-магазин не будет даже на первой страничке в поисковой выдаче.

Уникально-разработанный дизайн макет, прибавит не только +100 к визуальному восприятию магазина вашими потенциальными клиентами, но и добавит скрытых +200 к дальнейшей раскрутке и продвижению вашего интернет-магазина в интернете.

Конечно, есть условия, при которых шаблонный дизайн не помешает будущему интернет-магазину, но пожалуй, это редкие исключение и тема для другой отдельной статьи.

Тестовый режим.

Последнее, о чём хотелось бы поведать желающим заказать разработку интернет-магазина, это о тестировании сайта.

Любой интернет-проект, всегда и совершенно точно, требует время тестирования. Даже если, ваш новенький интернет-магазин выглядит, как конфетка, и потихоньку наполняется товарами, то надёжные студии разработчиков всегда дают время (как правило 30 дней) на тестирование сайта. Чтобы еще раз перепроверить все функции, чтобы работали все ссылки, кнопки, всплывающие элементы, работали уведомления, почта, система заказов и прочие.

Соответственно, если какие-то функции не работают или происходит сбой, то разработчик устраняет эти неполадки или корректирует работу сайта. Это входит в стоимость разработки самого интернет-магазина.

Cоздание интернет-магазина с нуля

Цены и сроки создания интернет-магазина.

Стоимость разработки стандартного интернет-магазина, зависит от опыта самих разработчиков, от выбора платформы, на которой будет работать сайт, а также от уникальности дизайна. Многие факторы влияют на итоговую стоимость.

По опыту, могу сказать, что интернет-магазин под ключ за 19 000 рублей – это скорей всего минимальный набор функций и самый простой шаблонный дизайн. Такой вариант подходит непритязательным заказчикам, которые хотят лишь попробовать себя в этом деле. Правда и рассчитывать на «вкусный тортик» за эту сумму не стоит.

Стандартный, надёжный, безопасный интернет-магазин, как правило стоит в пределах 35 000 рублей. За эту сумму вы получите, готовый бизнес-инструмент (платформу) для работы. Уникальный дизайн макет с фирменными цветами и логотипом, разнообразные удобные функции, привлекательная структура блоков и многое другое. Конечно такой вариант, подходит для людей, которые ценят своё время и готовы заказать и получить по-настоящему качественный продукт.

Интернет-магазин с различного рода дополнительными опциями, которые разрабатываются по желанию заказчика. К примеру, интеграция интернет-магазина с программой 1С для полного учёта остатков, продаж, прибыли – будет стоить от 80 000 рублей. Любые самые сложные опции и пожелания можно реализовать в интернет-магазине. Поэтому такие вещи рассчитываются индивидуально, исходя из запросов клиента.

Как правило, многие разработчики, предоставляют «бонус» для первого года работы интернет-магазина. К примеру, стоимость регистрации доменного имени и сервера за 1 год уже включена в итоговую стоимость сайта.

Возвращаясь к ценовой политике, стоит вспомнить частое выражение, которое отражает народную мудрость. «Быстро, качественно, дешево – выбери только 2 варианта!» Это же правило применимо и к созданию интернет-магазина.

Любой качественный проект не может быть выполнен быстро. Примерное время создания стандартного интернет-магазина 4 недели. Да, только через месяц вы получите готовый, работающий сайт, который будет красоваться в интернете и виден всем пользователям.

Но не стоит забывать про +30 дней на тестирование. Запрашивайте у разработчиков сроки тестирования сайта – заранее!

Подробное описание того, что входит в стоимость пакета «стандартный интернет-магазин»

Каталог:

  • Многоуровневый каталог продукции;

  • Неограниченное количество единиц товара, категорий и подкатегорий;

  • Возможность динамической фильтрации по выбранным параметрам

  • Сопутствующие товары;

  • Виртуальные разделы (ссылки на иные разделы магазина).

Карточка товара:

  • Возможность добавления в неограниченном количестве Дополнительных изображений;

  • Каждая единица товара имеет подробное описание;

  • Безупречная защита от спама;

  • Возможность задания новой и старой цены;

  • Возможность предоставления скидки при заказе онлайн;

Личный кабинет:

  • Авторизация и регистрация посетителей исключительно через форму на сайте интернет-магазина;

  • Возможность напоминания пароля;

  • Возможность уведомления на почту о совершенных покупках, регистрации, иных действиях;

Корзина и оформление заказа:

  • Получение итогового отчета о заявке;

  • Процесс покупки (оформления заказ) интуитивно понятен и разбит на несколько шагов;

  • Отображение сопутствующих товаров в корзине;

  • Возможность быстрой покупки с указанием минимальной контактной информации.

SEO и дополнительная информация:

  • Возможность размещения СЕО-текстов как на страницах каталога, так и на страницах товара, в разделе новости и обзоры;

  • Возможность получить читабельные ссылки (url) и указать aliasa для всех уровней каталога и каждой единицы товара.

  • Возможность задать уникальные параметры meta, title, Keyword, description для каждой единицы товара, подкатегории, категории, каталога, иных страниц;

  • Акции, спецпредложения, новости.

  • Страницы: гарантии, отзывы, доставка и оплата, контакты;

  • Администрирование и управление всем сайтом.

Интернет-магазин есть, что делать дальше?

Почему-то многие разработчики умалчивают о том, что просто создать интернет-магазин и наполнить его товарами, этого, в современной конкурентной среде, недостаточно. Любой бизнес, в том числе в интернете, надо развивать и продвигать. Как это сделать? Стратегии развития могут быть самыми разнообразными. Можно провести конкурс в соц.сетях и начать работу своего магазина с приза за лучший рисунок или стих о продукции магазина тем самым рассказав о своем деле тысячам людей. Можно подготовить правильные тексты-статьи, написанные для продвижения сайта на первые позиции поисковой выдачи, можно купить рекламу в Яндексе или Гугле и т.д. Способов много, какие-то более действенные, какие-то менее. Это пожалуй, тема другой статьи )) Но смысл один – «под лежачий камень вода не течёт».

Если вы думаете, что создав интернет-магазин на этом можно остановиться, то это заблуждение. Это не корпоративный сайт и не сайт-визитка, который выполняет лишь информационную функцию. Интернет-магазин, как и любой другой магазин должен работать и «продавать». Ну а реклама – это, как ни крути, двигатель торговли.

Завершая этот длинный рассказ о интернет-магазинах, хочу добавить, что свои вопросы по теме вы можете задавать, как в комментариях к этой статье, так и мне на почту – art(собачка)binatia.ru

p.s. если есть желающие подробнее узнать о сайтах визитках, то также напишите об этом в комментариях.

аватар: aliona

Очень все подробно расписано, интересно) Столько ньюансов. У меня вопросик))) Как вы считаете, надо ли заказывать мобильную версию интернет-магазина. Сколько она будет стоить и есть ли в ней смысл, заказывают такое?

И еще сразу вопрос по доменному имени. В какой зоне лучше покупать домен .ru  .com и т.д.

аватар: Igrenia

Я считаю, что интернет-магазин должен разрабатываться с адаптивной вёрсткой. То есть, он должен хорошо и удобно просматриваться и на больших мониторах, и на маленьких экранах смартфонов. Тогда отдельно мобильная версия будет не нужна.  Ну а если очень хочеться повысить рейтинг своего интернет-магазина, то лучше заказать мобильное приложение под Андройд и IOS Happy

Доменное имя лучше покупать в той зоне, где "сидят" ваши потенциальные постоянные клиенты. Если ассортимент вашего магазина направлен только на российский сигмент потребителя, то надобности в зоне .com - нет, достаточно будет .ru или на крайний случай .рф.  Если вы планируете выходить хотя бы на рынок СНГ, то для удобства пользователей стоит сразу регистрировать домен в зоне .com